POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 8 août 2026

1. Traitement des commandes

Les commandes passées sur https://bipcards.fr sont préparées après confirmation du paiement.

Lorsque la commande comprend une carte personnalisée, sa préparation peut nécessiter un délai supplémentaire afin de réaliser correctement la personnalisation.

2. Délai de livraison

Le délai indicatif de livraison est de 4 à 11 jours à compter de la prise en charge de la commande.

Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction notamment :

• du transporteur ;

• des périodes de forte activité ;

• des jours fériés ;

• des conditions météorologiques ;

• de circonstances exceptionnelles ;

• d'événements indépendants de la volonté de BipCards.

3. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

BipCards ne pourra pas être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

En cas d'erreur d'adresse, le client doit contacter BipCards le plus rapidement possible à :

bipcards.store@gmail.com

4. Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué au client par e-mail ou via les informations de suivi disponibles sur la boutique.

Le suivi dépend des informations transmises par le transporteur.

5. Colis retardé ou non reçu

Si votre colis n'est pas reçu dans le délai annoncé, contactez-nous à :

bipcards.store@gmail.com

Merci d'indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'état de l'expédition.

6. Colis endommagé

Si le colis semble fortement endommagé lors de sa réception, nous vous recommandons de prendre des photographies du colis et du produit avant toute manipulation susceptible de masquer les dommages.

Contactez ensuite BipCards à :

bipcards.store@gmail.com

avec votre numéro de commande et les photographies disponibles.

7. Frais d'expédition

Les éventuels frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

8. Livraison internationale

Lorsque la livraison internationale est proposée, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Le client est responsable des informations nécessaires à la livraison et, lorsque cela est applicable, des éventuels droits, taxes ou formalités imposés par le pays de destination.

9. Contact

Pour toute question concernant une expédition :

BipCards
E-mail : bipcards.store@gmail.com
Site : https://bipcards.fr