POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 8 août 2026

1. Principe

BipCards commercialise des cartes NFC, dont certaines peuvent être personnalisées selon les informations et spécifications fournies par le client.

BipCards ne propose pas de remboursement commercial pour un simple changement d'avis lorsque le droit de rétractation ne s'applique pas.

2. Produits personnalisés

Lorsque la carte NFC est confectionnée selon les spécifications du client ou est nettement personnalisée, le droit de rétractation peut être exclu conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Dans ce cas, une demande d'annulation ou de remboursement motivée uniquement par un changement d'avis ne pourra pas être acceptée.

3. Produit défectueux ou non conforme

Cette politique ne supprime ni ne limite les garanties légales applicables.

Si votre carte est défectueuse, endommagée ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à :

bipcards.store@gmail.com

Merci d'indiquer :

• votre numéro de commande ;

• votre nom ;

• une description du problème ;

• des photographies du produit lorsque cela est nécessaire.

Après examen de la situation, BipCards appliquera les droits et garanties prévus par la réglementation.

4. Erreur dans les informations fournies

Si une erreur de personnalisation provient d'informations incorrectes fournies par le client lors de la commande, BipCards ne pourra pas être tenu responsable de cette erreur.

Une nouvelle fabrication pourra éventuellement être proposée, selon les circonstances et les conditions applicables.

5. Délai de livraison

Le délai indicatif de livraison annoncé est de 4 à 11 jours.

Un retard de livraison ne constitue pas automatiquement un motif de remboursement immédiat. Les droits du client en cas de retard de livraison restent ceux prévus par le Code de la consommation.

6. Contact

Pour toute demande concernant une commande :

BipCards
E-mail : bipcards.store@gmail.com
Site : https://bipcards.fr